tonecoffeeroastery.co üzerinden almış olduğunuz ürünleri 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade edeceğiniz ürünü, fatura veya bilgi fişi ile paketi hasar görmemiş, ürünün kullanılmamış hali ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, belirtilen kargo ile karşı ödemeli olarak göndermenizi rica ederiz. İade işlemi yapılan ürün/ürünler için ödediğiniz kargo bedeli hizmet bedeli olması sebebi ile geri iade edilmez.
İade edilen ürünlerde:
Tadilat ve hasar görmemiş olmalı Orijinal paketinde olmalı. Orijinal etiketler yerinde olmalı. Aksesuarlar tam ve orijinal paketinde olmalı. Kullanılmamış, yıkanmamış ve giyilmemiş olmalı.
Ürün Bedelinin İadesi
A) KREDİ KARTINA İADE PROSEDÜRÜ
ALICI’nın cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya Hakem heyeti kararları ile Tüketiciye bedel iadesine karar verilen durumlarda , alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü aşağıda belirtilmiştir:
Müşterimiz ürünü kaç taksit ile aldıysa Banka müşteriye geri ödemesini taksitle yapmaktadır. SATICI bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra ,Banka poslarından yapılan taksitli harcamaların Müşterimizin kredi kartına iadesi durumunda, konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları, yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına Banka tarafından aktarılır. Müşterinin satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları ,eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 iade yansıyacak ve müşteri iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra , iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.
Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği Müşteriye nakit para ile ödeme yapamaz. Üye işyeri yani SATICI, bir iade işlemi söz konusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup, Üye işyeri yani SATICI ilgili tutarı Bankaya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda anlatmış olduğumuz prosedür gereğince Müşteriye nakit olarak ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade, SATICI Bankaya bedeli tek seferde ödemesinden sonra, Banka tarafından yukarıdaki prosedür gereğince yapılacaktır.
ALICI, bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini kabul ve taahhüt eder.
B) HAVALE/EFT ÖDEME SEÇENEKLERİNDE İADE PROSÜDÜRÜ
Kapıdan ödeme ile Havale/EFT ödeme seçeneklerinde iade Tüketiciden banka hesap bilgileri istenerek, Tüketicinin belirttiği hesaba (hesabın fatura adresindeki kişinin adına veya kullanıcı üyenin adına olması şarttır) Havale veya EFT şeklinde yapılacaktır.
Tone Kavurma Ortaklığı'nın tescilli markası olan tonecoffeeroastery.co üzerinden girmiş olduğunuz hiçbir bilgi idari ve yasal zorunluluk olmadığı sürece Tone Kavurma Ortaklığı tarafından 3. kişilerle paylaşılmaz. Ancak Tone Kavurma Ortaklığı, tonecoffeeroastery.co üzerinden girilmiş olan bilgileri yasal ve idari zorunluluğun mevcudiyeti çerçevesinde açıklar. Araştırma ehliyeti belgelenmiş adli soruşturmalar dahilinde Tone Kavurma Ortaklığı kendisinden istenilen bilgiyi bulundurduğu takdirde gerekli ilgili makamla paylaşabilir.
tonecoffeeroastery.co üzerinde bulunan iletişim, sipariş vb. formlar aracılığıyla girmiş olduğunuz bilgiler Tone Kavurma Ortaklığı'nın operasyonu sürecinde (sipariş, ürün teslimi, iletişim, bilgilendirme) kullanılır. Onayınız dahilinde dönemsel kampanya, yeni ürün bilgisi, promosyon gibi aktivite bilgileri sizinle paylaşılabilir.
tonecoffeeroastery.co üzerinden vermiş olduğunuz bütün bilgiler 256 bit SSL güvenlik alanı içinde korunmaktadır. Üyelikte kullandığınız kişisel bilgilerinize sadece siz ulaşabilir ve değiştirebilirsiniz.
tonecoffeeroastery.co sitesini kullanmaya başladığınız andan itibaren sözleşmede yazılan tüm hususları tamamen anlamış ve kabul etmiş sayılırsınız. tonecoffeeroastery.co ve Tone Kavurma Ortaklığı sözleşmede bulunan maddeler üzerinde önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkına sahiptir. Sözleşmede yer alan şartların tamamının veya bir kısmının ihlal edilmesi durumunda herhangi bir ihtar, uyarı ya da bilgi vermeye gerek kalmaksızın kullanımınız kısıtlanabilir veya son verilebilir. tonecoffeeroastery.co sitesini kullanırken işlemlerinizden kişisel olarak sadece kendiniz sorumlusunuzdur. Eylemlerinizden dolayı zarar görebilecek kişi ve/veya kurumların zararlarını tazmin etmekle yükümlü olduğunuzu unutmamanız gerekliliğini önemli hatırlatırız.
